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Agents de Voyage Franco-Anglophones Emploi CDI

il y a 2 semaines Centre d'appel Marrakech   119 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons des agents de voyages franco-anglophones pour notre site basé à Marrakech.
  • Vous aurez pour mission d'accompagner les clients à chaque étape de leur voyage (réservation de vol, de train, d'hôtel, de location de voiture, modification des tarifs ou annulation du voyage...).
  • Vous assistez les clients dans des situations d'urgence (conditions météorologiques, grèves, annulation de vols...).
  • Nous vous offrons une rémunération attractive dont une prime mensuelle langue et rendement et une formation adaptée pour vous accompagner dans la réussite de votre mission !

Profil recherché :

  • Vous maîtrisez le français et l'anglais à l'écrit et à l'oral
  • Vous aimez l'univers du voyage
  • Vous avez le goût du service
  • Vous justifiez d'une première expérience de six mois au minimum sur l’outil GDS Amadeus dans une agence de voyage ou une compagnie aérienne
  • Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles
  • La connaissance des GDS Galiléo, Sabre, Opéra... est un atout
  • Faites valoir votre talent pour l'un des leaders mondiaux du voyage !
  • Venez apprendre, vous épanouir et contribuer au succès des équipes en mettant à profit votre sens du service !
Description de la société
Webhelp est une entreprise d'externalisation de la relation client et des processus métier. Elle a été créée en 2000 et son siège se situe à Paris en France.
L’entreprise dispose d’environ 55 000 collaborateurs et plus de 500 clients internationaux dans plus de 36 pays et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…
Au Maroc, Webhelp compte 10 000 collaborateurs répartis sur 14 sites dans les villes. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours à la hauteur.