Mission :

• Fixer des rendez-vous avec les clients en appel entrant ou sortant pour le passage du technicien et assurer le raccordement.
• Maintenir la plus haute qualité du service .
• Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Profil recherché :

• Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.
• Excellent sens de l'argumentation.
• Logique commerciale.
• Réel sens de l’écoute.
• Empathie à toute épreuve.
• Expérience requise
• Une expérience en télémarketing est souhaitable

Intelcia est présente dans 16 pays, à travers 44 sites en Europe, en Afrique et en Amérique.
En 2020, le groupe continue son expansion internationale avec une implantation aux Etats-Unis, et à travers des partenaires en Guyane, Colombie, Jamaïque, République Dominicaine et en Egypte.
Intelcia propose une offre globale comprenant 4 pôles de solutions :
Customer Relationship Management
IT Solutions
Business Process Outsourcing
Digital Services