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Chargé d’Etude CRM Opérationnel Emploi CDI

il y a 2 semaines Banque / Finance Tout le Maroc   108 vues
Détails de l'annonce

Missions :

  • Rattaché(e) au Responsable CRM & DataLab, vous assurez la gestion des campagnes Marketing/Commerciale et production des éléments de suivi nécessaire pour l’activité

Gestion des campagnes :

  • Etude et appréciation de campagnes préalablement à leurs lancements,
  • Mise en place des campagnes marketing multicanal: conception de la cible, paramétrage des campagnes dans l’outil de gestion,
  • Paramétrer et optimiser les modalités de diffusion des contacts au sein des différents canaux choisis (Agence, CRC, SMS et Emailing),
  • Optimisation et réajustement des campagnes (réajuster les ciblages des campagnes en fonction des analyses des résultats),
  • Bilan et analyse de l’efficacité des campagnes mise place.
  • Mise en place des Bilans de campagne et des bilans de sollicitation client.
  • Alimentation de l’activité en termes de chiffres et synthèse de données

Gestion de l’activité :

  • Gestion de l’ensemble des outils support
  • Analyse des incidents remontées du CRC/AGENCE
  • Assurer le suivi et la disponibilité du dispositif CRM
  • Amélioration continue de la qualité des données utilisées dans le ciblage
  • Enrichissement et fiabilisation des données
  • Contribution à la mise en place du PSC

Postulez ici

Description de la société
Crédit du Maroc (CDM) est une banque commerciale marocaine fondée en 1929. C'est une filiale du groupe français Crédit agricole S.A.