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Chargé d'activité Set Up Emploi CDI

il y a 2 semaines Informatique Rabat   109 vues
Détails de l'annonce

Missions :

  • Modélisation de la solution : Proposer la meilleure solution Web Source pour répondre aux exigences en terme de catalogue de services, processus des commandes, organisation client et facturation
  • Spécification détaillée : Fournir une documentation détaillée de la solution
  • Implémentation de la solution : Configurer la solution dans WS et fournir la documentation associée
  • Tests Facturations : Réaliser les tests de facturation
  • Production : Implémentation en production de tous les contrats WS.
  • Support avant-ventes : Fournir le support durant la phase avant-vente pour évaluer la pertinence de la solution Web Source
  • Support : Maintenance des environnements (liée aux livraisons, bonnes pratiques et plan de qualité) / Impliquer dans le processus de support des entités Business
  • Participation à des chantiers transverses ayant pour but de définir ou d'améliorer les processus, outils, pratiques, dossiers de capitalisation et relations avec les autres équipes
  • Contrôles, diagnostic et traitement des anomalies éventuelles
  • La mise à jour de l’outil JIRA/Confluence pour le tracking/documentation des tâches.                

Profil recherché :

  • Formation d'ingénieur en Informatique
  • 3 ans minimum d'expérience dans une fonction similaire
  • Profil Analyste : esprit d’analyse
  • Rigueur & organisation : Traitement des demandes en respectant les SLA de l’activité
  • Maitrise des outils Access, Excel, SQL, Power Point
  • Modélisation des processus (sous VISIO)
  • Connaissance souhaitable des modules prise de commande & billing
  • Bon relationnel et bonne communication
  • Capacité d’écoute/ Sens du service
  • Gestion des priorités
  • Capacités d’initiative et de pro-activité
  • Polyvalence
  • Anglais : Oral et écrit obligatoire
Description de la société
Orange Business Services est une marque commerciale et filiale du groupe Orange. Elle fournit des services de télécommunication et informatiques pour les entreprises en France et dans le monde entier.