Connectez-vous pour accéder plus rapidement aux meilleurs offres. Cliquez ici si vous n'avez pas encore un compte.

Chargé d'Affaires Emploi CDI

il y a 2 semaines Banque / Finance Casablanca   134 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Assurer la gestion de son portefeuille clients en collaboration avec les centres d’affaires des banques partenaires
  • Assurer la fidélisation des clients dans son portefeuille à travers un service de qualité
  • Assurer la réalisation des actions promotionnelles concernant les services de Finéa
  • Etablir le planning de prospection hebdomadaire et assurer sa réalisation
  • Assurer les visites et les réunions clients et établir les comptes rendus des visites
  • Recueillir les besoins du client et assurer la promotion des produits de Finéa
  • Etablir une proposition commerciale sur la base des besoins en financement exprimés par le prospect ou le client
  • Assurer le suivi des utilisations des lignes de crédit par les clients
  • Assurer le renouvellement des dossiers de crédit et du portefeuille clients en veillant au respect des délais de renouvellement
  • Assurer le traitement des réclamations clients et veiller à leur satisfaction
  • Assurer la régularisation des incidents
  • Suivre ses performances commerciales par produit et par segment
  • Assurer le suivi des objectifs commerciaux qui lui sont assignés
  • Assurer le suivi et le développent du produit net bancaire relatif à son portefeuille client
  • Elaborer et suivre le reporting commercial adressé à sa hiérarchie
  • Assister le client ou prospect dans la constitution du dossier de demande de financement
  • Analyser et contrôler l’exhaustivité des pièces requises au niveau des dossiers de financement
  • Identifier, analyser et suivre les dépassements et anomalies sur les dossiers relevant de son portefeuille clients
  • Assurer la gestion des alertes et en assurer le suivi avec la hiérarchie
  • Formuler un avis sur le dossier de crédit et assurer sa transmission aux entités concernées pour validation
  • Assurer l’interface avec le département support aux succursales pour assurer la fluidité du traitement des dossiers clients
  • Assurer le traitement et le suivi des demandes de dérogations avec les entités concernées
  • Assurer le calibrage des lignes de crédit
  • Assurer la saisie des informations clients sur le système d’information et contrôler la fiabilité des bases de données
  • S’assurer de la complétude et de la conformité des dossiers clients (vérification de premier niveau)
  • Assurer le classement et l’archivage des dossiers physiques relevant de son portefeuille

Profil recherché :

  • Formation de niveau Bac+5 en commerce et finance 
  • Expérience minimum de deux ans dans un poste similaire de préférence dans le secteur bancaire 
  • Connaissance des produits de Finéa 
  • Maîtrise des techniques d’animation commerciale 
  • Maîtrise de gestion de la relation client 
  • Savoir élaborer, analyser et suivre un plan d’action 
  • Bonne gestion des interfaces et des sollicitations 
  • Aisance relationnelle 
  • Orientation client
  • Sens de négociation 
  • Esprit d’initiative et de synthèse
Description de la société
Finéa, filiale du Groupe CDG, a pour mission de faciliter l’accès des entreprises, TPME en particulier, au financement à travers ses activités de financement, co-financement et refinancement. Elle se place en tant qu’établissement de place agissant en complémentarité avec le secteur bancaire et ambitionne d’être le co– financeur de référence de la PME – TPE au service du développement économique du Maroc.
Finéa compte un effectif de 67 collaborateurs ; son siège social est basé à Casablanca et dispose de 6 succursales dans les principales villes du royaume : Casablanca, Rabat, Tanger, Fès, Marrakech et Agadir.