Mission :

• Prendre en charge les demandes d’information ou de renseignements 
• Gérer les demandes de réclamation des clients 
• Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable

Profil recherché :

• Un bon niveau en langue française 
• Une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit 
• Un sens de l’écoute et du service acérés 
• Une formation niveau bac ou plus
• De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme
• Une expérience dans un poste similaire est un atout, mais les jeunes diplômés sont acceptés

Majorel, est un nouvel acteur mondial né de la concrétisation d’une fusion des activités CRM des deux géants SAHAM et Bertelsmann. Le groupe conçoit et met en œuvre des expériences client personnalisées. Présents dans 28 pays à travers 4 continents, le groupe compte plus de 500 clients et 48000 collaborateurs maîtrisant 36 langues.