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Chatbot Manager Emploi CDI

il y a 6 jours Banque / Finance Casablanca   65 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Identification et validation des Use Cases à implémenter ainsi que les prérequis techniques associés
  • Identifier pour chaque Use Case les prérequis à considérer (Techniques, organisationnels et fonctionnels…)
  • Affiner les Use Cases identifiés en Backlog produit priorisé traduisant les principales fonctionnalités du bot – features et contenu
  • Concevoir l’architecture / cinématique conversationnelle globale du bot
  • Définir le planning détaillé d’implémentation du bot qui cadre le contenu des sprints de développement
  • Définition de l’arborescence des intentions et validation du wording (output du bot)
  • Définition des FAQ
  • Définition des KPIs permettant d’évaluer la performance du bot
  • Assurer le suivi du Paramétrage des instances, implémentation des intentions, paramétrage des dictionnaires, développement de l’orchestrateur, développement des APIs / user interface / data sources…
  • Amener les clarifications métiers et concernant l’intégration des parcours conversationnels
  • S’assurer que l’équipe de développement réalise l’entrainement nécessaire du bot par testing exhaustif interne et chargement d’un data set adapté aux Use Cases
  • Réaliser les reporting des tests
  • Coordonner les remontées des testeurs et assurer la prise en compte des corrections
  • Coordonner l’effort de Roll-out multicanal des bots – Sites web, Réseaux sociaux et Applications mobiles
  • Former les ressources en charge de l’administration et évolution du bot pour la prise en main de la plateforme
  • Piloter le Setup de l’équipe de Support et d’administration en production du chatbot

Profil recherché :

  • Vous avez une Formation Bac +5 (Cursus Ingénieur / École de commerce).
  • Vous justifiez de Minimum 5 ans d’expérience dans les projets de mise en œuvre de solutions digitales et/ou systèmes d’informations.
  • Une expérience significative sur le développement de chatbots, OPTION : Connaissance de l’environnement IBM WATSON ASSISTANT.
  • Modélisation de chatbots sur une plateforme d’intelligence artificielle conversationnelle
  • Maîtrise du développement HTML et NODE JS
  • Maîtrise des concepts du Machine Learning
  • Savoir animer un atelier de conception
  • Savoir mener un projet informatique / Digital
  • Maîtrise des méthodes Agiles / Scrum
  • Modélisation de conversations
  • Connaissance de l’environnement bancaire
Description de la société
Attijariwafa bank est l'un des principaux acteurs financiers en Afrique. c'est aussi le premier groupe bancaire et financier du Maghreb.
Au-delà de l’activité bancaire, le groupe opère dans tous les métiers financiers :
crédit à la consommation, crédit immobilier, assurance, leasing, intermédiation boursière, gestion d’actifs, conseil, factoring…
Basé principalement au Maroc, Attijariwafa Bank opère également dans 25 pays.
Avec 17 367 collaborateurs, 8,1 millions de clients et 3844 agences, le groupe dispose du réseau de distribution le dense et le plus large au Maroc.