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Chef de projet AMOA Emploi CDI

il y a 10 mois Centre d'appel Casablanca   163 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Etre l’interface technique de notre client (interne ou externe) et l’accompagner en termes de conseil et de service
  • Aider le client à la rédaction de ces cahiers des charges
  • Révision des cahiers des charges et s’assurer qu’ils répondent aux besoins initiaux
  • Optimiser les processus delivery et veiller à la capitalisation documentaire
  • S’assurer des besoins des autres services (production, compta, RH)
  • Organiser des réunions d’analyse des besoins et de la satisfaction avec les autres services
  • Identifier et qualifier les besoins supplémentaires
  • S’assurer de la cohérence et des réalisations avec le besoin initialement exprimé par le client
  • Faire une première recette des réalisations de l’équipe SI
  • Assurer la recette avec le client final

Profil recherché :

  • De formation Bac+4/5 en ingénierie
  • Vous justifiez d'une expérience de minimum 3 ans en tant que chef de projet AMOA
  • Capacité d’analyse
  • Connaissance des procédures internes
  • Connaissance des différents outils gérés au niveau du système d’information
  • Connaissance en rédaction des différents documents : Mode opératoire, cahier des charges …
  • Maitrise des outils bureautique
  • Sens du service
  • Rigueur, sens de la méthode et probité,
  • Charisme et sens du relationnel
  • Facilité et rapidité d’adaptation
  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Sens de communication
Description de la société
ARIA, filiale de Tenor Group, est une société marocaine réunissant désormais Accolade Center (Casablanca), Isosell (Rabat) et Ténor Software Factory sous la même entité, spécialisé dans la vente, la relation client et la technologie.
Depuis plus de 15 ans, nous aidons les entreprises du monde entier à transformer leurs activités en créant des dispositifs sur mesure en vente, expérience client et services numériques efficaces grâce à l'utilisation de technologies innovantes.
Aria rassemble des femmes et des hommes passionnés par le commerce, la vente et la technologie et les accompagne dans leur progression professionnelle pour leur offrir les meilleures perspectives d’évolution de carrière.