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Chef département support Niveau 2 (H/F) Emploi CDI

il y a 1 an Informatique Skhirate   330 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Maintenant en interne toute l’expertise technique et fonctionnelle nécessaire à la prise en charge, au premier niveau, de tout type de demande, d’incident ou de problème sur les solutions mises à la disposition des utilisateurs
  • Garantissant la résolution de tout problème ou incident sur les solutions mises à la disposition des utilisateurs dans les meilleures conditions
  • Garantissant la prise en charge de toute demande de service dans les meilleures conditions 
  • Garantissant un niveau d’efficacité optimal des prestations de maintenance.

Profil recherché :

  • De formation Bac+5 en Informatique
  • Vous justifiez d'une expérience probante de plus de 7ans dans un poste similaire
  • Connaître et savoir appliquer les techniques de gestion de support
  • Savoir organiser le travail de son département conformément au standard de gestion
  • Connaître la qualité de service et savoir mettre en place une dynamique d’amélioration continue
  • Connaître et savoir appliquer les techniques de développement informatique
  • Connaître et savoir exploiter l’infrastructure informatique mise en place au sein du groupe...
  • Orientation résultats,
  • Capacité d'analyse & de synthèse
  • Capacité de prise d'initiative et de réactivité.
  • Etre force de proposition.
Description de la société
Anciennement connu sous le nom de Hyper S.A. Label’Vie se présente comme leader dans le domaine de la grande distribution. Depuis plus de 30 ans, le groupe a concentré ses efforts sur le développement du concept de supermarché pour répondre au mieux aux attentes de ses clients. Avec le rachat de Metro Cash & Carry en 2010 ainsi que le partenariat de franchise exclusive avec Carrefour, Label’Vie est aujourd’hui un géant multi format opérant principalement dans la grande distribution à travers ses enseignes : Atacadao, Carrefour et Carrefour Market.
Label’Vie est actuellement présente dans 24 villes du royaume et compte un CA de plus de 9MDH.