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Conseiller clientèle Emploi CDI

il y a 11 mois Centre d'appel Rabat   319 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Emission et réception d'appels pour la prise des rendez-vous
  • Traitement des réclamations clients
  • Traitement back-office
  • Coordination avec les techniciens
  • Répondre aux différentes demandes de la production
  • Traitement avec des clients particuliers et professionnels
  • Entraide sur d’autres activités

Profil recherché :

  • Connaissance des outils de bureautique
  • Communication écrite et orale en français
  • Maîtrise des outils de Reporting.
  • Faire preuve de rigueur
  • Bon relationnel physique et téléphonique
  • Bonne maîtrise des outils informatiques (Outlook, Excel)
  • Esprit d’équipe
  • Maitrise de soi
  • Fiabilité Disponibilité
Description de la société
Créée en 2010, Accytime SARL AU accompagne ses clients dans leurs projets d’externalisation, en apportant un support dans divers métiers :
Finance : gestion comptable, administration des ventes, gestion des achats, budgets, suivie de la trésorerie et gestion des paiements ;
Traitement des notes de frais, gestion des déplacements, gestion du parc automobile, traitement des données,
Recrutement : Administration des données RH (maintien des bases de données candidat) et Sourcing
Service client : prise de rendez-vous pour le déploiement d’objets numériques pour l’activité de l’entreprise, enquêtes satisfaction et prospection commerciale…
Le 11 Septembre 2017, la société MYFOWO.COM cède la totalité de ses parts sociales qui compose le capital de la société ACCYTIME SARL AU à la société BB HOLDING SAS (Groupe BUGBUSTERS) qui devient le nouvel Associé Unique.
Le groupe BUGBUSTERS est né en 2003, il dispose d’un réseau de plus de 1200 techniciens et propose ses services à l’ensemble des entreprises de l’industrie IT, Télécoms, Solutions Digitales et de l’IOT.
ENERGY DYNAMICS (détenue à hauteur de 65% par le Groupe BUGBUSTERS), est le principal client de la société ACCYTIME SARL AU avec qui elle réalise plus de 90% de CA à l’international.
ENERGY DYAMICS a gagné 11 marchés de pose de compteurs Linky pour la société ENEDIS - (Linky est la nouvelle génération de compteurs intelligents « communicants » permettant : des relevés de consommation énergétique à distance, une plus grande rapidité d’intervention et un suivi de la consommation sur internet).