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Conseillers Client Italophones Emploi CDI

il y a 2 semaines Centre d'appel Casablanca   174 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Suivi des commandes clients
  • Répondre aux demandes d’information, de renseignements des clients
  • Apporter des solutions aux réclamations des clients et ce en front et en back office

Profil recherché :

  • De formation bac ou plus
  • Une bonne maîtrise de litalien à l'oral et à l'écrit
  • Vous justifiez d’une 1 ère expérience en offshoring sur une activité italophone
  • Vous avez le sens de l’écoute
  • Vous avez le sens du service
  • Une bonne aisance relationnelle
  • Vous avez une bonne connaissance de l'outil informatique
Description de la société
Sitel Group est un groupe mondial de services intégrés couvrant tous les périmètres de l’expérience client. En 2015, le groupe se classe à la quatrième position de son secteur avec 75 000 collaborateurs répartis sur 150 centres de contact dans 25 pays avec un chiffre d'affaires de 1,7 milliard de dollars.