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Conseillers clients en prise de RDV Emploi CDI

il y a 1 semaine Centre d'appel Casablanca   97 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • La validation des incontournables de l’intervention du technicien pour l’installation de la prise téléphonique.
  • La modification du RDV (report ou anticipation)
  • La gestion de la satisfaction client

Profil recherché :

  • Issu (e) d'une formation Bac et plus,
  • Une 1ere expérience en centre d'appel est souhaitable
  • Un bon niveau de langue française (à l’oral comme et à l’écrit),
  • Le sens de l’écoute et du service,
  • Une bonne connaissance de l’outil informatique,
  • Assidu, impliqué, ponctuel
Description de la société
Sitel Group est un groupe mondial de services intégrés couvrant tous les périmètres de l’expérience client. En 2015, le groupe se classe à la quatrième position de son secteur avec 75 000 collaborateurs répartis sur 150 centres de contact dans 25 pays avec un chiffre d'affaires de 1,7 milliard de dollars.