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Conseillers Clients en Support Informatique Emploi CDI

il y a 1 semaine Informatique Agadir   107 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Conseiller et assister les clients utilisateurs en leur apportant des solutions adéquates.
  • Fournir des réponses adaptées aux besoins des clients
  • Veiller à la satisfaction des clients et au respect des normes de qualité

Profil recherché :

  • Vous êtes titulaire d’un Bac +2/3 en informatique, électronique
  • Vous justifiez une expérience de 2 ans minimum dans la réparation/maintenance des PC (Notamment des marques Lenovo/Dell/HP)
  • Vous maitrisez le français à l’écrit comme à l’oral
  • Vous avez une bonne connaissance du système d'exploitation (Windows/Linux).
  • Vous avez une bonne maitrise du matériel informatique (paramétrage des fonctions du BIOS)
  • Vous avez au moins un des certificats ci-dessous :
  • Certificat PC CSE
  • Certificats de compétences professionnelles : Certificat de réparateur d'ordinateurs ou de terminaux de réseau.
  • Certification de compétences PC Enterprise, par exemple Lenovo/Dell/HP certification service engineer
Description de la société
Webhelp est une entreprise d'externalisation de la relation client et des processus métier. Elle a été créée en 2000 et son siège se situe à Paris en France.
L’entreprise dispose d’environ 55 000 collaborateurs et plus de 500 clients internationaux dans plus de 36 pays et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…
Au Maroc, Webhelp compte 10 000 collaborateurs répartis sur 14 sites dans les villes. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours à la hauteur.