Mission :

• Conseiller et recommander aux clients les différents, produits et services qui conviennent le mieux à leurs intérêts
• Agir à titre d’intermédiaire du client auprès d’autres services, partenaires ou fournisseurs afin d’assurer un service de qualité en temps opportun 
• Être en mesure de travailler dans un environnement informatisé en constante évolution 
• Assurer la gestion des comptes clients 

Profil recherché :

• Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation : du Lundi au Vendredi de 8h à 19h et Samedi 8h à 11h avec Dimanche Fixe
• Un excellent niveau linguistique en français à l'oral comme à l'écrit 
• Avoir une expérience probante en tant que conseiller client 
• Une capacité à travailler en autonomie comme en groupe 
• Un bon sens du détail 
• Une bonne communication et une excellente fibre commerciale 
• Une très bonne élocution 
• Des compétences techniques

Sitel Group est un groupe mondial de services intégrés couvrant tous les périmètres de l’expérience client. En 2015, le groupe se classe à la quatrième position de son secteur avec 75 000 collaborateurs répartis sur 150 centres de contact dans 25 pays avec un chiffre d'affaires de 1,7 milliard de dollars.