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Conseillers clients FR en réception d'appels Emploi CDI

il y a 1 mois Centre d'appel Rabat   196 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Répondre à des questions d'ordres techniques ou commercial 
  • Conseiller et recommander aux clients les différents, produits et services qui conviennent le mieux à leurs intérêts
  • Agir à titre d’intermédiaire du client auprès d’autres services, partenaires ou fournisseurs afin d’assurer un service de qualité en temps opportun 
  • Être en mesure de travailler dans un environnement informatisé en constante évolution 
  • Assurer la gestion des comptes clients 

Profil recherché :

  • Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation
  • Un excellent niveau linguistique en français à l'oral comme à l'écrit
  • Avoir une expérience probante en tant que conseiller client 
  • Une capacité à travailler en autonomie comme en groupe 
  • Une disponibilité 7j/7 en raison de 5 jours de travail sur 7 
  • Un bon sens du détail 
  • Une bonne communication et une excellente fibre commerciale 
  • Une très bonne élocution 
  • Des compétences techniques adaptées au besoin du marché de travail
Description de la société
Sitel Group est un groupe mondial de services intégrés couvrant tous les périmètres de l’expérience client. En 2015, le groupe se classe à la quatrième position de son secteur avec 75 000 collaborateurs répartis sur 150 centres de contact dans 25 pays avec un chiffre d'affaires de 1,7 milliard de dollars.