Connectez-vous pour accéder plus rapidement aux meilleurs offres. Cliquez ici si vous n'avez pas encore un compte.

Conseillers Clients parfaitement francophones Emploi CDI

il y a 2 semaines Centre d'appel Rabat   82 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Gestion des demandes de devis/commandes pour l’approvisionnement en gaz butane ou propane selon les besoins des clients (bouteilles de gaz pour intérieur ou extérieur, citernes/compteurs gaz…)/
  • Traitement des demandes de remplacement d’une chaudière en fioul par une chaudière gaz propane/ demandes de maintenance des équipements (remplacement du détendeur, limiteur de pression, planification et suivi des interventions…)
  • Information des clients sur leurs consommations (relevés de compteurs…)
  • Gestion des réclamations (dysfonctionnements au niveau des installations (compteurs, détendeurs, limiteurs de pression, …), erreurs de facturation, retards d’approvisionnement en gaz...)
  • Gestion des contrats clients à distance (exemple :demande d’évolution de l’offre de services)

Profil recherché :

  • Vous avez le goût du service
  • Vous maîtrisez parfaitement le français : vous avez une bonne élocution, un vocabulaire riche et une aisance de communication….
  • Vous avez le sens de l’argumentation
  • Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel, empathie et esprit d’écoute
  • Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et internet
  • Une première expérience en centres d’appels est fortement souhaitée
  • Faites valoir votre talent pour notre client, leader sur son marché !
  • Venez apprendre, vous épanouir et contribuer au succès des équipes en mettant à profit votre sens du service !
Description de la société
Webhelp est une entreprise d'externalisation de la relation client et des processus métier. Elle a été créée en 2000 et son siège se situe à Paris en France.
L’entreprise dispose d’environ 55 000 collaborateurs et plus de 500 clients internationaux dans plus de 36 pays et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…
Au Maroc, Webhelp compte 10 000 collaborateurs répartis sur 14 sites dans les villes. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours à la hauteur.