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Conseillers en rétention Emploi CDI

il y a 5 jours Centre d'appel Meknès   66 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Répondre aux demandes de résiliations reçues par téléphone
  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet

Profil recherché :

  • Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral
  • Bonne maitrise des techniques d'argumentation et de conviction
  • Réel sens de la relation client
  • Empathie à toute épreuve
  • Vous disposez idéalement d’une expérience réussie en réception d’appels (Service rétention)
Description de la société
Intelcia est présente dans 16 pays, à travers 44 sites en Europe, en Afrique et en Amérique.
En 2020, le groupe continue son expansion internationale avec une implantation aux Etats-Unis, et à travers des partenaires en Guyane, Colombie, Jamaïque, République Dominicaine et en Egypte.
Intelcia propose une offre globale comprenant 4 pôles de solutions :
Customer Relationship Management
IT Solutions
Business Process Outsourcing
Digital Services