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Conseillers francophones expérimentés Multitasking (Phone- Chat & Mailing) Emploi CDI

il y a 1 mois Centre d'appel Rabat   124 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Conseiller et recommander aux clients les différents, produits et services qui conviennent le mieux à leurs intérêts
  • Agir à titre d’intermédiaire du client auprès d’autres services, partenaires ou fournisseurs afin d’assurer un service de qualité en temps opportun 
  • Être en mesure de travailler dans un environnement informatisé en constante évolution 
  • Assurer la gestion des comptes clients 

Profil recherché :

  • Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation
  • Un excellent niveau linguistique en français à l'oral comme à l'écrit, la maitrise de l’anglais est un plus 
  • Avoir une expérience probante en tant que conseiller client 
  • Une capacité à travailler en autonomie comme en groupe 
  • Une disponibilité 24h/24h 
  • Un bon sens du détail 
  • Une bonne communication et une excellente fibre commerciale 
  • Une très bonne élocution 
  • Des compétences techniques
Description de la société
Sitel Group est un groupe mondial de services intégrés couvrant tous les périmètres de l’expérience client. En 2015, le groupe se classe à la quatrième position de son secteur avec 75 000 collaborateurs répartis sur 150 centres de contact dans 25 pays avec un chiffre d'affaires de 1,7 milliard de dollars.