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Conseillers Technico-Commerciaux en réception d'Appels Emploi CDI

il y a 3 semaines Centre d'appel Rabat   117 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Répondre à des questions d'ordres techniques ou commercial 
  • Conseiller et recommander aux clients les différents produits et services qui conviennent le mieux à leurs intérêts
  • Agir à titre d’intermédiaire du client auprès d’autres services, partenaires ou fournisseurs afin d’assurer un service de qualité en temps opportun ;
  • Faire des propositions de vente pertinentes au client pour le fidéliser davantage 
  • Être en mesure de travailler dans un environnement informatisé en constante évolution 
  • Assurer la gestion des comptes clients 

Profil recherché :

  • Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation
  • Une disponibilité 24h/24h
  • Un excellent niveau linguistique en français (à l'oral comme à l'écrit) 
  • Une première expérience dans le domaine des centres d'appels est fortement souhaitable
  • Une bonne communication 
  • Une excellente fibre commerciale 
  • Une très bonne élocution 
  • Et des compétences techniques
Description de la société
Sitel Group est un groupe mondial de services intégrés couvrant tous les périmètres de l’expérience client. En 2015, le groupe se classe à la quatrième position de son secteur avec 75 000 collaborateurs répartis sur 150 centres de contact dans 25 pays avec un chiffre d'affaires de 1,7 milliard de dollars.