Mission :

• Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers
• Assurer la gestion des comptes clients 
• Assurer l'assistance technique de base

Profil recherché :

• Un excellent niveau linguistique en français (à l'oral comme à l'écrit) 
• Une bonne communication 
• Une excellente fibre commerciale 
• Une très bonne élocution 
• Et des compétences techniques 
• Une flexibilité pour travailler dans le cadre d'une plage horaire allant de 8H à 22H en horaires rotatifs (44h semaines, 8 à 9 h par jours, 5j/7) 

Sitel Group est un groupe mondial de services intégrés couvrant tous les périmètres de l’expérience client. En 2015, le groupe se classe à la quatrième position de son secteur avec 75 000 collaborateurs répartis sur 150 centres de contact dans 25 pays avec un chiffre d'affaires de 1,7 milliard de dollars.