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Conseillers Technico-commerciax en Réception d’appel Emploi CDI

il y a 1 mois Centre d'appel Rabat   167 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Assurer le dépannage technique (Wifi, fibre optique, installations câblées…) 
  • Assurer l’assistance technique pour la TV (chaines TV, abonnements…) 
  • Conseiller et recommander aux clients les différents produits et services qui conviennent le mieux à leurs attentes et assurer un service de qualité en temps opportun 
  • Être en mesure de travailler dans un environnement informatisé en constante évolution 
  • Assurer la gestion des comptes clients 
  • Suite à une formation initiale rémunérée de plusieurs semaines
  • Vous bénéficierez d'un cycle de formations continues destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer.

Profil recherché :

  • Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation
  • Un excellent niveau linguistique en français à l'oral comme à l’écrit 
  • Une 1ère expérience EXIGEE en tant que conseiller technique 
  • De Formation technique (Informatique, Réseaux…) 
  • Une capacité à travailler en autonomie comme en groupe 
  • Une disponibilité 5jours/7 
  • Un bon sens du détail 
  • Une bonne communication et une bonne fibre commerciale
  • Une très bonne élocution 
  • Des compétences techniques
Description de la société
Sitel Group est un groupe mondial de services intégrés couvrant tous les périmètres de l’expérience client. En 2015, le groupe se classe à la quatrième position de son secteur avec 75 000 collaborateurs répartis sur 150 centres de contact dans 25 pays avec un chiffre d'affaires de 1,7 milliard de dollars.