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Conseillers Techniques pour électroménagers Emploi CDI

il y a 3 semaines Centre d'appel Casablanca   86 vues
Détails de l'annonce

Missions: 

  • Dépanner en ligne les demandes d'assistance de petit et de gros électroménager tels que les réfrigérateurs, machines à laver, fours à micro-ondes, cafetières et fers à repasser et aussi des appareils audio et vidéo, tels que les téléviseurs à écrans plats, lecteurs de DVD, lecteurs MP3;
  • Assurer l'accueil téléphonique et la prise en charge du client dans le respect du Contrat de Confiance;
  • Conseiller et assister nos clients par téléphone en leur apportant des réponses claires à leurs demandes;
  • Vendre des services à nos clients dans le cadre des dépannages pour les clients hors garantie.

Profil recherché :

  • Issu(e) d'une formation technique (réseau, maintenance, développement informatique ou multimédia), Vous disposez idéalement d'une expérience réussie en assistance technique en électroménagers.
Description de la société
Intelcia est présente dans 16 pays, à travers 44 sites en Europe, en Afrique et en Amérique.
En 2020, le groupe continue son expansion internationale avec une implantation aux Etats-Unis, et à travers des partenaires en Guyane, Colombie, Jamaïque, République Dominicaine et en Egypte.
Intelcia propose une offre globale comprenant 4 pôles de solutions :
Customer Relationship Management
IT Solutions
Business Process Outsourcing
Digital Services