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Customer Relationship Management Analyst (CRM Analyst) Emploi CDI

il y a 3 mois Automobile / Motos / Cycles Casablanca   191 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Analyser et consolider les résultats des diverses enquêtes / initiatives d’évaluation de l’expérience client
  • Etablir des plans d’action et des reportings périodiques
  • Assurer le suivi des actions et des KPIs (retail et wholesale)
  • Mener des enquêtes/missions sur le terrain selon le besoin
  • Animer les différentes réunions de suivi

Profil recherché :

  • Formation Bac+5 Ecole de commerce ou d’ingénieurs 
  • Avec au moins 2 ans d’expérience dans une fonction similaire
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Excellente communication à l'écrit
  • Orientation clients
  • Esprit de facilitateur
  • Orientation solutions
  • Endurance
  • Maitrise des outils bureautiques (MS Office)
Description de la société
Auto Nejma Maroc S.A. créée en 1963 par la famille Hakam, importe et commercialise des véhicules, pièces de rechange et accessoires automobiles.
Auto Nejma est considérée comme un pionnier dans la distribution automobile au Maroc et particulièrement après son introduction en bourse en 1999 qui a été le couronnement d’un processus de modernisation et de mise à niveau entamé depuis le début les années 90. Auto Nejma est le représentant exclusif des marques Mercedes-Benz véhicules particuliers et utilitaires, SsangYong et Mahindra au Maroc.