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Documentation Support Specialist H/F Emploi CDI

il y a 2 semaines Autres services Casablanca   90 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Collaborer avec les differents Business Process Owner 
  • Retranscrire les pratiques Business en procedures et documents foncionnels et techniques 
  • Garantir une approche Data Production dans les procédures mises en place 
  • Echanger avec les différentes parties prenantes du projet pour garantir une fiabilité des Business Rules utilisées lors de la mise en place des procédures ;
  • S'assurer de la prise en compte des besoins des utilisateurs 
  • Participer activement aux réunions de projets et réaliser les comptes rendus 
  • Assurer la formation des utilisateurs 
  • Assurer un suivi régulier des KPI

Profil recherché :

  • Vous pourrez facilement vous épanouir et grandir dans ce poste si vous êtes passionné (e) par la Data
  • Vous étes lauréat(e) d'une école d'ingénieurs ou équivalent.
  • Bonnes connaissances en UML et MERISE 
  • Bonne connaissance des outils de gestion de bases de données relationnelles 
  • Structuré et doté d'un esprit d'analyse 
  • Capacité d'adaptabilité et d'organisation 
  • Force de proposition 
  • Excellente maîtrise de la langue anglaise à l'écrit et à l'oral 
  • Très bonne maîtrise du pack Office
Description de la société
Créée en 2014, MCS est le fruit d’une joint-venture signée entre VENTEC Maroc et Carrier, leader mondial dans le domaine du froid.
MCS assure le support technique, commercial et administratif à distance pour le compte de Carrier France, Carrier Espagne, Otis France, Chubb France, CIAT, Carrier Transicold, Carrier Réfrigération et autres sociétés du groupe.
MCS permet d’assurer avec efficience et efficacité le traitement des demandes particulières et des consultations, la saisie des commandes, la gestion des réclamations ainsi que la planification des interventions et le support technique à distance.
Si comme nous, le sens du service et de la qualité vous anime, rejoignez-nous dès à présent !