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Employé du support technique parlant allemand (NATIV) Emploi CDI

il y a 3 semaines Informatique Casablanca   93 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Répondez aux appels, fournissez une assistance à distance et répondez aux demandes électroniques.
  • Comprendre et appliquer les meilleures pratiques, offrir un support qualifié de premier niveau et le meilleur service client possible dès que possible.
  • Effectuez un nettoyage à distance comme indiqué.
  • Résolvez les problèmes autant que possible dès le premier appel, en utilisant les connaissances acquises lors de la formation et en parcourant la documentation disponible.
  • Notez les problèmes dans la base de données.
  • Vous devez être capable de comprendre et de stocker de manière dynamique les informations changeantes relatives au service d'assistance et à l'organisation.
  • Une attitude et un comportement positifs sont attendus.
  • Faire preuve d'un haut niveau de responsabilité pour toutes les tâches opérationnelles et respecter les normes attendues

Profil recherché :

  • Une parfaite connaissance de l'allemand est essentielle et impérative
  • Certificat de fin d'études secondaires (BAC)
  • Au moins un an d'expérience dans un poste similaire
  • Capacité à se concentrer et à travailler avec précision et conscience.
  • Un sens de responsabilité
  • Soyez positif et proactif avec une attitude positive.
  • Soyez engagé: pour votre rôle, pour vos objectifs, pour votre équipe et pour l'entreprise. La ponctualité, la fiabilité et la fidélité sont récompensées.
  • Être un joueur d'équipe: flexible, solidaire, encourageant, prêt à écouter, à apprendre et à s'améliorer ensemble
Description de la société
AnyTech365 is the leading company in IoT (Internet Of Things) security solutions in Europe, we provide help, protection and support for the most professional in our sector for all devices connected to the Internet.
With more than 350 employees on the Costa Del Sol, Spain, AnyTech365 has been ranked the fastest growing technology company in Spain and 27th in Europe according to the prestigious Financial Times.
We are official partners of large renowned companies such as Media Markt, Panda and many others.