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Global Reporting Analyst Emploi CDI

il y a 3 semaines Informatique Rabat   102 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Traiter les différentes données des clients globaux webhelp afin de dégager des observations utiles à l’entreprise, permettant de prendre rapidement des décisions sur des axes d’amélioration de leurs produits et leurs stratégies marketing
  • Développer sur demande un reporting automatisé à partir des données brutes des clients
  • Développer des dashbords ergonomiques et intuitifs
  • Travailler avec Data Engineers et des data architects la modélisation de la data pour qu’elle soit facilement interprétable après
  • Développer des smart insights power BI
  • Réaliser une analyse poussée des données et du besoin des opérationnels et des clients, préalablement à la création du reporting automatisé
  • Analyser les données récupérées depuis Datalake et proposer les model tabular selon les cas d’usages
  • Assurer la documentation des développements de reporting
  • Suivre les évolutions régulières de Power BI et en tenir compte dans le développement des reporting créatifs

Profil recherché :

  • De formation académique en Data Analyst ou Data Engineering ou BI ou Data Science
  • Vous maitrisez l’anglais (minimum requis B2) et le français à l'écrit et à l'oral
  • Vous avez de très bonnes connaissances en Power BI, SQL server
  • Vous êtes doté d’esprit d'analyse et de synthèse
  • Vous avez le goût des chiffres
  • Vous avez de bonnes connaissances en langages de programmation Power BI (DAX, M QUERY)
  • Vous connaissez les techniques d’analyse de données et des éléments qui composent le système BI
  • Vous maîtrisez les systèmes de gestion de bases de données relationnelles (ex : MDX CUBE)
  • Vous êtes autodidacte et animé par l’auto-formation
  • Vous êtes reconnu pour votre force de proposition, autonomie et esprit d’équipe
  • Rigueur, réactivité, autonomie sont des atouts majeurs pour mener à bien votre mission
Description de la société
Webhelp est une entreprise d'externalisation de la relation client et des processus métier. Elle a été créée en 2000 et son siège se situe à Paris en France.
L’entreprise dispose d’environ 55 000 collaborateurs et plus de 500 clients internationaux dans plus de 36 pays et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…
Au Maroc, Webhelp compte 10 000 collaborateurs répartis sur 14 sites dans les villes. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours à la hauteur.