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Hargé(e) de Clientèle - Réception d'appels - Parfaitement Bilingue Français / Anglais Emploi CDI

il y a 1 semaine Centre d'appel Casablanca   79 vues
Détails de l'annonce

Missions:

  • Rattaché au Responsable du Groupe, le chargé de clientèle a pour mission de :
  • Prendre en charge les demandes d’information ou de renseignements ;
  • Gérer les demandes de réclamation des clients ;
  • Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.

Profil recherché :

  • Pour être chargé de clientèle vous devez avoir :
  • Un bon niveau en langue française/anglaise ;
  • Une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit ;
  • Un sens de l’écoute et du service acérés ;
  • Une formation niveau bac ou plus,
  • De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.
  • Une expérience dans un poste similaire est un atout, mais les jeunes diplômés sont acceptés.
Description de la société
Majorel, est un nouvel acteur mondial né de la concrétisation d’une fusion des activités CRM des deux géants SAHAM et Bertelsmann. Le groupe conçoit et met en œuvre des expériences client personnalisées. Présents dans 28 pays à travers 4 continents, le groupe compte plus de 500 clients et 48000 collaborateurs maîtrisant 36 langues.