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Ingénieur Déploiement Emploi CDI

il y a 2 semaines Informatique Casablanca   75 vues
Détails de l'annonce

Missions :

  • Déploiement des nouveaux clients dans la plateforme PBC.
  • Collecte et injection des sites et profils clients dans la plateforme.
  • S’assurer que le provisioning client correspond au bon de commande.
  • Assurer la recette VOIP et Trunk SIP.
  • Assurer la portabilité le jour J de la migration.
  • Effectuer des diagnostics en cas de blocage.
  • Escalade vers le référent technique N3 si besoin.
  • Prise de contact avec le site pour collecte d’information ou pour effectuer des tests.
  • Rédaction des comptes rendus après chaque opération.
  • Création du catalogue de service client sur nos outils.
  • Formation des clients sur nos outils à distance.
  • Respect des délais d’engagement du CDP.
  • Prise de contact avec les entités tiers dans le cadre du déploiement.

Profil recherché :

  • Formation : Bac+5 ou plus en Réseaux informatique.
  • Une expérience réussie en déploiement de solutions TOIP.
  • Certification CCNA exigée. Certification CCNA collaboration souhaitée
  • Curiosité et véritable intérêt pour la voix sur IP
  • Esprit de synthèse et d’analyse.
  • Sens du relationnel et de la communication.
Description de la société
Intelcia est présente dans 16 pays, à travers 44 sites en Europe, en Afrique et en Amérique.
En 2020, le groupe continue son expansion internationale avec une implantation aux Etats-Unis, et à travers des partenaires en Guyane, Colombie, Jamaïque, République Dominicaine et en Egypte.
Intelcia propose une offre globale comprenant 4 pôles de solutions :
Customer Relationship Management
IT Solutions
Business Process Outsourcing
Digital Services