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Ingénieur Qualité Client Emploi CDI

il y a 2 semaines Autres Industries Tanger   209 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Consiste à assurer l’interface client en cas de problème de qualité produit
  • Superviser le traitement de leur réclamation en garantissant l’apport de réponse dans les délais prédéfinis
  • Recevoir les réclamations internes & externes, les analyser et les diffuser aux parties prenantes
  • Participer au comité de traitements des réclamations pour analyser les causes des problèmes et sécuriser le client
  • Consolider et valider le 8D-Report, avant l’envoi aux clients
  • Stimuler des actions correctives et préventives 
  • Veiller sur la généralisation des actions correctives et préventives suite aux réclamations client et en contrôler l’application et l’efficacité 
  • Participer à l’organisation et à la réalisation des audits internes & externes
  • Veiller sur le respect des normes et procédures internes et les normes imposées par le groupe

Profil recherché :

  • De formation Bac+5 (Master, Ingénieur) spécialité en management de la qualité ou équivalent

Compétences requises:

  • Méthodes d’amélioration continue et de résolution de problèmes
  • Techniques d’audit et traitement de réclamation
  • Analyse et statistiques
  • Très bon niveau en langue anglaise
  • Rigueur, aisance relationnelle et dynamisme  

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Description de la société
Installée à la zone franche de Tanger depuis février 2001, SE BORDNETZE MOROCCO alias « AUTOMOTIVE WIRING SYSTEMS MOROCCO » est une entreprise spécialisée dans la production de harnais électriques destinés à l’industrie automobile.