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Ingénieur Support Emploi CDI

il y a 3 mois Telecom Rabat   72 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • La création de solutions basées sur l’utilisation d’API
  • Soit par le développement d’applications Internes autour des API
  • Soit par le déploiement d’environnement Zendesk dédiés à nos clients sur des canaux différents
  • Le maintien et la mise à jour des solutions API/environnements…
  • Assistés par vos collaborateurs, vous participerez à toutes les étapes de vie des projets (études de besoins, rédaction des cahiers de charges, mise en place de la solution, recettes, livraisons, formations…)..

Profil recherché :

  • Formation en informatique (Bac + 3 minimum)
  • Expérience confirmée sur les plateformes suivantes : WebAPI REST, WebHooks,SOAP, API Management, Json, Curl/Postman, Notions de Base de Données Relationnelles
  • Très bonne connaissance des méthodes Agile/Kanban
  • Maitrise du français et de l’anglais
  • Think Human : habilité à construire de bonnes relations, au sein de l’organisation, écoutes de nos clients et de nos équipes de production
  • Organisation et innovation
  • Envie pour résoudre les problèmes dans des environnements complexes
  • Intérêt pour la compréhension d’écosystèmes techniques et fonctionnels multiples
Description de la société
Webhelp est une entreprise d'externalisation de la relation client et des processus métier. Elle a été créée en 2000 et son siège se situe à Paris en France.
L’entreprise dispose d’environ 55 000 collaborateurs et plus de 500 clients internationaux dans plus de 36 pays et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…
Au Maroc, Webhelp compte 10 000 collaborateurs répartis sur 14 sites dans les villes. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours à la hauteur.