Mission :

• Assurer le support des outils logiciels utilisés par les équipes de mise au point moteur
• Prendre en compte avec réactivité des incidents remontés via un outil de ticketing
• Analyser et comprendre le besoin -> obtenir toutes les informations nécessaire au traitement du problème en questionnant les demandeurs et en récupérant les données dans les différents outils
• Traiter les incidents selon leur niveau de complexité : application d'un process (Niveau 1), analyse et proposition de solutions (Niveau 2) ou transfert d'un dossiers complet vers des ressources externe à l'équipe (spécialistes, fournisseurs...) pour traitement (Niveau 3)
• Capitaliser et analyser les incidents pour améliorer les process
• Assurer l'évolution des outils logiciels
• Valider le cahier des charges de projets d'évolution souhaités par les opérateurs des bancs
• Identifier et mettre en œuvre une solution dans les scripts des outils
• Déployer les projets d'évolution dans le référentiel client
• Rédiger des documentations 

Profil recherché :

• Bac+5 en Electromécanique
• Bonne communication (Français/Anglais)
• Sens du service
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Capacité à s'organiser et mener différentes activités en parallèle
• Curiosité technique et scientifique
• Algorithmique (autonomie)
• Langage VBScript ou équivalent (autonomie)
• Programmation bloc ou Grafcet (basique)
• Excel et VBA (autonomie)
• Moteur à combustion interne/électrique (connaissances de base)
• Langages informatiques python/ C+ est un plus

Créé il y a 30 ans par 3 ingénieurs passionnés, le Groupe ALTEN accompagne en France et dans le monde entier la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l’innovation, de la R&D et des systèmes d’information.