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Ingénieur Support IT (f/h) Emploi CDI

il y a 1 semaine Informatique Rabat   106 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Réceptionner et remonter les tickets au métier
  • Intervenir et résoudre les incidents remontés par le support, des équipements défaillants
  • Assurer la communication avec les partenaires
  • Piloter le rétablissement de services avec les différents acteurs
  • Maintenir le niveau de service attendu
  • Collaborer activement et efficacement avec les différents partenaires internes et externes
  • Communiquer sur le suivi de l'activité et la résolution des problèmes
  • Disposer d’une vision globale du parc applicatif en opération
  • Rationaliser les coûts de maintenance
  • Maîtriser l’évolution des infrastructures et des systèmes : Base de données – Serveurs - RAM...

Profil recherché :

  • Diplôme BAC +5 Diplôme officiel en Ingénierie – Télécommunications - Informatique
  • Expérience Minimum 3 ans
  • Expérience significative similaire Domaine d’expertise 
  • Connaissance des principes d’exploitation
  • Contraintes sécurités 
  • Gestion flux réseaux
  • Connaissance des Solutions technologiques clefs d’architecture et Modes d’intégration 
  • Connaissances avérées dans les réseaux : Voix - IP - Transmission - Messaging & Signaling ,
  • Connaissance en système [Serveurs, Hardware & software] 
  • Compréhension de l'architecture et des protocoles Web [sftp - cft…]
  • Connaissance de l'environnement Cloud et de la Virtualisation [VM – Conteneurs]
  • Capacité à comprendre les impacts de l’architecture du système d’information sur le projet, TECHNIQUES Niveau attendu Environnement Unix , Python, Hadoop,SAP, Base de données Oracle ,MariaDB,Kibana
  • Niveau attendu Communication écrite & orale
  • Prioriser les tâches
  • Suivre un cadre d'intervention défini
  • Coordination et animation transverse de projets 
  • Niveau attendu Travailler à distance en mode collaboratif
  • Anglais professionnel
  • Sens de l’organisation ,rigueur
  • Collaborer avec le collectif
  • Travail en équipe
  • Capacité d’adaptation [dans un environnement international] 
Description de la société
Filiale du Groupe Orange, Sofrecom est une entreprise de conseil et d’ingénierie opérant dans le secteur des télécommunications. Sofrecom analyse et anticipe les tendances du secteur, conseille, accompagne et pilote le développement et les transformations des opérateurs télécoms, des gouvernements et des régulateurs.