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Mavimlead Emploi CDI

il y a 2 semaines Transport / Messagerie / Logistique Tanger   121 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Supporting all users in full Mavim and Confluence functionality to improve user experience
  • Participation in PDM community calls as system SME
  • Ownership of weekly user support calls
  • Point of contact in resolving user issues
  • Log future enhancement requests from users
  • Create and manage user requests/issues from JV terminals
  • Process landscape setup and support
  • Managing Mavim/Confluence knowledge base
  • Quality control of Mavim process landscapes
  • Problem solving and issue identification
  • Report generation and trouble shooting
  • Log escalation tickets in SNOW (Service Now)
  • Reporting to IT Product Owner
  • Assisting Global Business Process Owner as needed
  • Create Power BI dashboards for tracking progress
  • Ad-hoc help as required
  • Ad-hoc terminal visit for training, travel as needed to terminals for training on site
  • Prepare training materials / videos help document

Profil recherché :

  • Experienced with industry experience working on software applications and products
  • Bachelor's degree or equivalent in Computer Science,
  • Excellent written and verbal skills in English and ability to collaborate well with people at all levels of the organization
  • Strong customer centric ethic
  • Strong willingness to learn and take initiative
  • Innovative problem solver
  • Flexibility and agility for change
  • Understanding of standard terminal setup/business processes a plus
  • Knowledge of Atlassian product suite a plus
  • Microsoft BI knowledge is a plus
  • Spanish language fluency is a plus
Description de la société
APM Terminals est un opérateur portuaire néerlandais. Il est une filiale de Maersk. on parle d'un leader en matière d'infrastructures portuaires, qui occupe une position unique pour aider les clients des compagnies maritimes et des services terrestres à développer leurs activités et à améliorer l'efficacité, la flexibilité et la fiabilité de la chaîne d'approvisionnement.
APM Terminals MedPort Tangier est l'un des terminaux les plus avancés, les plus efficaces et les plus sûrs au monde sur le plan technologique. Il est classé comme un des principaux ports africains.