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Planificateur Emploi CDI

il y a 9 mois Centre d'appel Casablanca   150 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Collecter les renseignements nécessaires à l’élaboration des plannings 
  • Organiser, mettre à jour et transmettre les plannings aux Managers en fonction des flux d’appels (tranches horaires et saisonnalité) 
  • Création et paramétrage des plannings et des cycles de planification suite à la demande de la production 
  • Contrôler l’adhérence à la planification et l’ajuster le cas échéant 
  • Vérifier la couverture des besoins et alerter sur la disponibilité des ressources pour l’affectation des missions 
  • Veiller au respect du droit du travail dans l’élaboration des plannings (amplitudes horaires, temps de pauses, convention collective …)
  • Mettre en place, contrôler et analyser les statistiques quotidiennes sur l’activité du centre (tableaux de bord, indicateurs de mesure opérationnels internes et clients) 
  • Valider la cohérence entre les prévisions, la planification et le réalisé 
  • Consolider les heures de production par rapport aux heures planifiées 

Profil recherché :

  • De formation Bac +5 minimum 
  • Une expérience probante dans un poste similaire
  • Capacité à estimer les temps prévisionnels de production ainsi que les risques éventuels, les retards possibles et les surcoûts que ceux-ci pourraient engendrer 
  • Capacité à utiliser des logiciels spécifiques pour anticiper la durée maximale de production en tenant compte des contraintes de production 
  • Aptitude à réagir rapidement pour accélérer ou ralentir le rythme de production suivant les circonstances 
  • Grande disponibilité pour faire face aux différents imprévus
  • Capacité de suivre scrupuleusement les instructions internes 
  • Capacités analytiques et résolution des problèmes 
  • Excellentes capacités de travailler en équipe 
  • Capacité de réagir rapidement aux demandes de la production
  • Flexibilité
Description de la société
ReKrute accompagne depuis 2006 ses 3000 clients dans la gestion de leur capital humain. De l’e-recrutement à l’e-communication, ReKrute participe activement à toutes les étapes clef de croissance d’une entreprise par la mise en place de solutions innovantes et à forte valeur ajoutée.