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Responsable de pôle TMA Emploi CDI

il y a 1 semaine Informatique Casablanca   102 vues
Détails de l'annonce

Missions :

  • Définir les objectifs opérationnels de l'entité, et communiquer clairement sur les tâches et les attentes, en s'assurant que les résultats attendus sont réalisés
  • Piloter l’activité TMA : gérer une équipe de maîtrise d’œuvre (conception, développement, qualification, mise en production), soutien N3 et maintenance en garantissant la performance et la qualité de service
  • Etre garant du respect des engagements (Délais, planning, Coût, Qualité, sécurité…)
  • Encadrer, mobiliser, accompagner et motiver l’équipe ou les équipes de l'entité
  • Effectuer le reporting
  • Elaborer, suivre et analyser les indicateurs de pilotage d'activité avec les opérationnels
  • Développer le travail d’équipe
  • Conduire des projets d'optimisation de l'organisation des activités (process, outils,…) en collaboration avec les équipes en France
  • Assurer la communication avec les autres Domaines
  • Identifier les besoins en compétences et définir les formations à assurer pour les collaborateurs
  • Suivre la montée en compétences des ressources avec le Tech Lead
  • Gérer avec le Tech Lead les plans de mutualisation et de backuping au sein de l’équipe
  • Identifier les risques sur les ressources et les partager puis élaborer les plans d’actions adéquats
  • Prendre en charge le recrutement des collaborateurs
  • S’assurer des saisies d’activité
  • Réaliser les entretiens individuels de performance
  • Gérer la relation client.

Profil recherché :

  • De formation Bac+5 en Ingénierie Informatique ayant une première expérience probante en gestion de projet et management d'équipe.

Compétences managériales :

  • Organisation
  • Communication
  • Piloter et planifier
  • Management de la performance
  • Mobilisation des équipes
  • Résolution des problèmes
  • Gestion d’équipe
  • Facilité à animer et fédérer une équipe
  • Leadership
  • Gérer les risques (financiers, humains, techniques)
  • Planification
  • Conduite de projets
  • Techniques de gestion de projet

Savoir-faire relationnels :

  • Très bon relationnel.
  • Gérer la relation client – utilisateur
  • Exécuter sa mission et en fixer l'organisation de manière autonome
  • Être ouvert aux échanges, remarques et conseils
  • Prendre des décisions
  • Relations internes avec d’autres directions du groupe
Description de la société
Filiale du Groupe Orange, Sofrecom est une entreprise de conseil et d’ingénierie opérant dans le secteur des télécommunications. Sofrecom analyse et anticipe les tendances du secteur, conseille, accompagne et pilote le développement et les transformations des opérateurs télécoms, des gouvernements et des régulateurs.