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Responsable Ressources Humaines Site Emploi CDI

il y a 1 semaine Centre d'appel Agadir   85 vues
Détails de l'annonce

Missions :

  • Déployer la politique RH de l’entreprise sur site
  • Veiller au maintien d’un bon climat social
  • Promouvoir les relations humaines
  • Contribuer à l’amélioration de la satisfaction des collaborateurs
  • Veiller au respect du règlement intérieur de l’entreprise
  • Conseil auprès des opérationnels
  • Accompagner les opérationnels dans la gestion des ressources humaines (droit du travail, gestion de carrière, formation...) et pilotage des indicateurs RH
  • Garantir le niveau de connaissance des managers sur les procédures RH à l’aide des supports à disposition
  • Contrôler la bonne application par les opérationnels de l’ensemble des procédures RH
  • Déploiement des projets RH
  • Déployer les projets RH découlant de la politique RH de l’entreprise
  • Suivre la mise en œuvre des projets et évaluer leur efficience, faire les remontées nécessaires dans le cadre d’un processus d’amélioration continue
  • Veiller au respect des processus RH de l’entreprise et contribuer à leur évolution

Profil recherché :

  • De formation supérieure Bac+4/5 en ressources humaines et ou sociales
  • Vous justifiez d’une expérience probante de 3 ans minimum dans un poste similaire, secteur de l’offshoring ou plus globalement des services,
  • Vous maitrisez la conduite des entretiens RH en respectant les process
  • Vous faites preuve d’écoute active et de compréhension
  • Vous êtes dotés d’une intelligence relationnelle
  • Vous êtes reconnus pour vos qualités relationnelles
  • Vous maitrisez les législations de votre périmètre notamment le droit du travail marocain
  • Vous maitrisez la gestion des situations difficiles et vous y apportez des solutions durables et constructives
  • Vous maitrisez le français et l’anglais à l’écrit et à l’oral
  • Vous communiquez simplement et précisément sur des sujets complexes   
Description de la société
Webhelp est une entreprise d'externalisation de la relation client et des processus métier. Elle a été créée en 2000 et son siège se situe à Paris en France.
L’entreprise dispose d’environ 55 000 collaborateurs et plus de 500 clients internationaux dans plus de 36 pays et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…
Au Maroc, Webhelp compte 10 000 collaborateurs répartis sur 14 sites dans les villes. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours à la hauteur.