Mission :

• Analyse des besoins des clients et élaboration des stratégies adaptées 
• Apporter des solutions commerciales ainsi que techniques
• Accompagner le client dans l'appropriation des solutions et sur les projets
• S'assurer que le client est satisfait.
• Veiller au déroulement des prestations
• Assurer un reporting en interne sur l’atteinte des résultats (taux de staffing, marge dégagée,)
• Cadrer les besoins du client, anticiper les problèmes, résoudre les crises
• Mettre en place des actions commerciales spécifiques (techniques d'upselling, escalade de compte)
• Faire un travail de veille et développer ses clients (Potentiel, identification d'opportunités…)
• Réceptionner les demandes des clients, répondre aux appels d’offres et mener les négociations et les discussions jusqu’à la signature des contrats de vente
• Conseiller les clients, les informer sur les nouveaux services ou nouveaux produits
• Suivre en direct les clients majeurs et historiques de l’entreprise

Profil recherché :

• Issu d’une école de commerce ou école d’ingénieur
• Expérience confirmée et réussie dans une fonction similaire (10 ans et +) idéalement dans le secteur Banque (Une expérience dans l'IT ou éventuellement chez un éditeur de solutions informatiques est un plus)
• Excellentes qualités relationnelles, de négociation, de diplomatie et une grande adaptabilité
• La maitrise de l’anglais est un atout majeur