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Stagiaire Technicien Informatique (H/F) Emploi Stage

il y a 1 mois Informatique Casablanca   142 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Assister (en local ou à distance) les téléconseillers dans l’usage des outils mis à sa disposition 
  • Diagnostiquer et/ou résoudre les incidents de premier niveau intervenant sur les outils de production 
  • Escalader les incidents techniques aux services du support de niveau technique supérieur 
  • Suivre la résolution des incidents 
  • S'occuper de l’installation de matériels, d'équipements, de systèmes

Profil recherché :

  • De formation BAC+2 ou plus en réseaux et systèmes informatiques
  • Ayant idéalement une première expérience en support orienté sur des applications.
  • Vous êtes en mesure d'effectuer des requêtes SQL et  vous avez quelques notions de programmation.
  • Vous avez une bonne qualité de communication et une bonne capacité rédactionnelle.
  • Vous êtes rigoureux, organisé, et réactif
Description de la société
Umanis, créée en 1990 par Laurent Piepszownik, est une entreprise de services du numérique française active dans l'informatique décisionnelle et dans les métiers liés aux mégadonnées.
En tant qu'intégrateur de systèmes, elle dispose à ce titre de partenariats avec des éditeurs tels que Microsoft, IBM, SAP, ainsi que Talend, Informatica ou Tableau Software. La société est également un chef de file des dialogueurs et des solutions conversationnelles basées sur l'intelligence artificielle. Umanis dispose aussi d'une filiale dans le secteur de la santé, la société de recherche contractuelle Umanis Life Science, créée en 1993.