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Superviseur Emploi CDI

il y a 3 semaines Centre d'appel Rabat   144 vues
Détails de l'annonce

Missions:

  • Evaluer et manager une équipe de téléconseillers.
  • Animer les réunions, les formations et les debriefs avec les collaborateurs
  • Communiquer et veiller sur l’application des règles de gestion et les procédures internes de la société.
  • Gérer si besoin les appels conflictuels.
  • Réaliser des reporting d’activité.
  • Respecter les engagements contractuels :
  • Mettre tout en œuvre pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs.
  • Veiller à la mise à jour des procédures et informations produites en temps et en heure.

Profil recherché :

  • Etre âgé entre 25 au moins et 35 ans au plus à la date du 31/12/2020 ;
  • Etre titulaire d’un diplôme Bac+3 minimum (spécialités : Economie / Commerce est souhaitable)
  • Avoir au moins une expérience de 3 ans dans un poste similaire.
Description de la société
ORH Assessment, filiale du groupe LMS ORH, est un cabinet conseil en recrutement qui offre également des prestations en Assessment et prend en charge l’organisation de concours pour le compte de grandes entreprises publiques et privées.
Nous recrutons pour le compte d'une grande institution financière de la place un Développeur full stack.