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Technicien Informatique Site Emploi CDI

il y a 2 jours Informatique Marrakech   71 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Intervenir dans l'installation et la configuration des systèmes informatiques et télécoms en fonction des spécifications, des demandes internes, de la politique de l'entreprise et des législations en vigueur.
  • Maintenir les systèmes informatiques et télécoms sur le plan hardware et software
  • Optimiser les ressources techniques pour prévenir les pannes et les dysfonctionnements.
  • Veiller à l'application des procédures de maintenance préventive.
  • Maintenir les systèmes d'échange de données avec les sites distants.
  • Veiller à la sauvegarde des données et à l'intégrité de ces dernières sur son site d'affectation.
  • Veiller à la mise en application des règles de sécurité, de lutte contre le piratage et le vol.
  • Aider les utilisateurs à l'utilisation des matériels et logiciels en production.
  • Veiller à l'application des process rédigés par la DTS.
  • Reporter de façon quotidienne de manière qualitative et quantitative auprès du responsable technique du site.

Profil recherché :

  • De formation Bac+2, ou plus en réseau & système,
  • Vous justifiez d'une expérience réussie de 2 ans dans un poste similaire,
  • Vous avez des connaissance ITIL niveau Fundation minimum
  • Vous avez une bonne connaissance de l’architecture matérielle d’un poste de travail,
  • Vous avez une bonne connaissance des systèmes d’exploitation, des configurations usuelles, des outils bureautiques et des réseaux informatiques
  • Vous savez utiliser les outils de diagnostic, de surveillance des équipements des réseaux et de détection des défauts de câblage
  • Vous maitrisez les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation.
  • Vous maitrisez le support à distance
  • Vous êtes force de proposition.
  • Vous avez des aptitudes relationnelles de qualité
  • La maitrise de l’anglais serait un plus
Description de la société
Webhelp est une entreprise d'externalisation de la relation client et des processus métier. Elle a été créée en 2000 et son siège se situe à Paris en France.
L’entreprise dispose d’environ 55 000 collaborateurs et plus de 500 clients internationaux dans plus de 36 pays et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…
Au Maroc, Webhelp compte 10 000 collaborateurs répartis sur 14 sites dans les villes. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours à la hauteur.