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Técnico de soporte Español Emploi CDI

il y a 1 semaine Centre d'appel Casablanca   42 vues
Détails de l'annonce

Poste :

  • Recibir llamadas, atender de forma remota y responder a solicitudes electrónicas
  • Comprender y utilizar las mejores practicas para proporcionar soporte de primer nivel y el mejor servicio al cliente posible
  • Realizar asistencia remota
  • Resolver problemas desde la primera llamada si posible utilizando los conocimientos aprendidos durante la formación y buscando informaciones en la documentación disponible
  • Registrar problemas en la base de datos
  • Poseer la capacidad de comprender dinámicamente la información que cambia en relación con el departamento de soporte y la organización
  • Actitud y comportamiento positivo
  • Demonstrar un alto nivel de responsabilidad para todas las tareas operativas y respetar los estándares esperados

Profil recherché :

  • PERFIL REQUERIDO:
  • Una licenciatura o educación superior en IT
  • Al menos un año de experiencia en un puesto similar
  • Dominio perfecto del español hablado y escrito
  • Buena atención telefónica
  • Persona con ganas de trabajar, puntual, y proactiva
Description de la société
AnyTech365 is the leading company in IoT (Internet Of Things) security solutions in Europe, we provide help, protection and support for the most professional in our sector for all devices connected to the Internet.
With more than 350 employees on the Costa Del Sol, Spain, AnyTech365 has been ranked the fastest growing technology company in Spain and 27th in Europe according to the prestigious Financial Times.
We are official partners of large renowned companies such as Media Markt, Panda and many others.