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Téléconseiller(e)s Emploi CDI

il y a 3 semaines Banque / Finance Casablanca   262 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Prendre en charge la demande du client
  • Conseiller et informer le client / prospect sur les offres en cours
  • Promouvoir et commercialiser par téléphone les produits et services de la banque
  • Mettre à jour et enrichir les données client
  • Initier les réclamations client
  • Veiller au respect des normes de qualité et procédures bancaires

Profil recherché :

  • Commercial dans l'âme, de formation bac+2/ bac+3 (idéalement option Marketing, Techniques de vente, Economie et Gestion , Commerce ou Management Commercial ...)
  • Vous avez une première expérience idéalement en tant que téléconseiller en Centre d'Appels. Débutants acceptés avec formation assurée
  • Vous maîtrisez les langues: Français , Anglais
  • Vous êtes, en outre , dynamique et avez le goût du challenge
  • Capacité d'organisation
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Orientation client
  • Orientation résultat
  • Capacité d'apprentissage et assimilation
  • Influence et persuasion
  • Ecoute active
  • Réactivité
  • Communication
  • Capacité d'adaptation
  • Intelligence émotionnelle
  • Résistance au stress
  • Sens relationnel
Description de la société
Attijariwafa bank est l'un des principaux acteurs financiers en Afrique. c'est aussi le premier groupe bancaire et financier du Maghreb.
Au-delà de l’activité bancaire, le groupe opère dans tous les métiers financiers :
crédit à la consommation, crédit immobilier, assurance, leasing, intermédiation boursière, gestion d’actifs, conseil, factoring…
Basé principalement au Maroc, Attijariwafa Bank opère également dans 25 pays.
Avec 17 367 collaborateurs, 8,1 millions de clients et 3844 agences, le groupe dispose du réseau de distribution le dense et le plus large au Maroc.