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Un(e) Reporting analyst Emploi CDI

il y a 3 semaines Centre d'appel Rabat   154 vues
Détails de l'annonce

Mission :

  • Collecter, consolider les données du projet sous forme de reportings
  • Jouer un rôle actif dans l’analyse et l’interprétation des données collectées
  • Préparer des rapports et des données liées au business pour le management du projet et la direction du site
  • Développer des bases de données et des systèmes visant à collecter, sauvegarder les données du projet
  • Former les employés à l’utilisation et le renseignement des rapports liés au projet
  • Travailler en collaboration avec le management du projet pour recueillir les informations et élaborer des rapports avancés
  • Mener des audits de routine au niveau des bases de données, faire des tests et travailler sur l’amélioration continue des reportings 

Profil recherché :

  • Une Maîtrise de Microsoft Excel
  • Une très bonne manipulation des Bases de données et des requêtes SQL (access, MySQL, SQL Server...)
  • Une grande expérience dans le développement des macros
  • Maîtrise de VBA sous Excel et bonne connaissance des objets office.
  • Une très bonne connaissance en langage orienté objet (Java, C++, VB.net, VB6 etc.)Crystal report, Oracle data base, Data ware house.
  • De bonnes connaissances de CMS Avaya et  des rapports standards
  • Une bonne maitrise la langue anglaise
  • Une autonomie confirmée dans le travail
  • Un esprit d’écoute, une passion de développement des solutions.
Description de la société
Sitel Group est un groupe mondial de services intégrés couvrant tous les périmètres de l’expérience client. En 2015, le groupe se classe à la quatrième position de son secteur avec 75 000 collaborateurs répartis sur 150 centres de contact dans 25 pays avec un chiffre d'affaires de 1,7 milliard de dollars.