Sitel Group est un groupe mondial de services intégrés couvrant tous les périmètres de l’expérience client. En 2015, le groupe se classe à la quatrième position de son secteur avec 75 000 collaborateurs répartis sur 150 centres de contact dans 25 pays avec un chiffre d'affaires de 1,7 milliard de dollars.

377 offres d'emploi trouvées

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Anglophone Team Manager

il y a 1 mois   Casablanca CDI
Mission : Management and administration of the activity: Monitor Key Performance Indicators. Plan, organize and manage his/her team activity. Determine individual goals of his/her...
Sitel Group

Agents E-chat

il y a 1 mois   Casablanca CDI
Mission : Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers. Assurer la gestion des comptes cli...
Sitel Group

Learning Specialist Anglophone

il y a 1 mois   Casablanca CDI
Mission : Adapting, adjusting and developing training modules (e.g.: personalized management of training books, creation of new content, pedagogical processes, knowledge evaluation...
Sitel Group

English-speaking team Managers for various projects

il y a 1 mois   Rabat CDI
Mission : Provides clear direction and guidance to ensure consistent achievement of key performance metrics Evidence of effective interpersonal, coaching, and leadership skills Pro...
Sitel Group

Bilingual Team Manager (ENG/FR) for a major Canadian Project

il y a 1 mois   Rabat CDI
Mission : Provides clear direction and guidance to ensure consistent achievement of key performance metrics Evidence of effective interpersonal, coaching, and leadership skills Pro...
Sitel Group

Un(e) Report Analyst

il y a 1 mois   Casablanca CDI
Mission : Collecter, consolider les données du projet sous forme de reporting. Jouer un rôle actif dans l’analyse et l’interprétation des données collectées. Préparer des rapports...
Sitel Group

Khaliji-Speaking Trainer

il y a 1 mois   Rabat CDI
Mission : Train and guide new hires on the process and product knowledge Develop on existing and new training material. Assist and ensure a qualitative follow-up of the new agents...
Sitel Group

Conseillers Technico-commerciax en Réception d’appel

il y a 1 mois   Rabat CDI
Mission : Assurer le dépannage technique (Wifi, fibre optique, installations câblées, …)  Assurer l’assistance technique pour la TV (chaines TV, abonnements, …)  Conseiller et reco...
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DPO-Data Protection Officer

il y a 1 mois   Rabat CDI
Mission : Raise awareness of the teams (director, staff and employees) about the new regulations in force Explain the impact of the European Data Protection Regulation (DPRG) on th...
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Operation Manager angolophone

il y a 1 mois   Casablanca CDI
Mission : Assurer la création d'un environnement de performance efficace en adoptant un style de management s'appuyant sur le leadership  S'assurer que les indicateurs sont atteint...
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Learning Specialist Anglophone

il y a 1 mois   Casablanca CDI
Mission : Adaptation et conception des actions de formation : Adapter, corriger, faire évoluer les modules de formation (ex : prise en main personnalisée des books de formation, cr...
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Quality Analyst Anglophone

il y a 1 mois   Casablanca CDI
Mission : Assurer l’assistance aux téléconseillers (sur le terrain ou par téléphone) Mettre à jour le suivi de la formation. Faire monter les agents en compétence. Assurer le suivi...